Notre politique

• Livraison
• Annulation de la commande
• Remboursement
• Politique de confidentialite
• Termes & Conditions
• Politique d’utilisation acceptable

Politique de livraison

L’Inde est le fabricant de nos médicaments. Mais, pour assurer la livraison rapide et précise dans les pays européens nous avons ouvert des stocks le Royaume-Uni pour nos clients européens. Nous fournissons nos produits avec les délais de 5 à 8 jours. Les termes de livraison dépendent du mode de livraison choisi.

Si le client n’a pas reçu sa commande dans ces délais il peut nous contacter pour que nous puissions proposer une solution.

Politique d’annulation de la commande

Nos clients peuvent annuler leur commande dans les 24 heures qui suivent leur commande. Vous pouvez contacter notre support clients par téléphone ou par e-mail. Si vous avez passé le délai de 24 heures, vous ne pouvez pas annuler votre commande.

Il faut indiquer l’adresse de livraison valide. Il est mieux de vérifier deux fois votre adresse avant de commander nos produits. Cela vous peut aider à éviter des problè mes de livraison. Si en votre commande vous avez remarquer une erreur (Contactez-nous) tout de suite

Politique de remboursement

Comme nous avons déjà indiqué nos médicaments ce sont des équivalents génériques des produits commercialisés assez connue. Nous donnons la garantie que l’effet et la composition chimique sont les mêmes.

Nos clients sont satisfaits ou remboursés! Si nos clients ne sont pas pas pleinement satisfaits de nos produits, ils peuvent nous contacter.

Mais avant de nous contacter, il faut être sûr que vous avez respecté la posologie du médicament et suivi mode d’emploi. L’alcool et le repas trop lourds peuvent affaiblir l’effet du médicament.

Si le commande ne sera pas livrer dans les délais prévus (5 à 8 jours selon le mode de livraison choisi) vous pouvez nous contacter et demander le remboursement. Nous créditerons le montant de votre commande sur votre carte bancaire. Nous effectuons le remboursement dans un délai de 5 à 7 journées de travail.

Politique de confidentialite

Nous comprenons que la confidentialite de toutes les informations que vous fournissez sont d’une importance primordiale. C’est pourquoi nous faisons l’impossible pour utiliser avec precaution et confidentialite. Ces informations ne sont jamais partages avec d’autres entreprises ou fournisseurs de service.

Toutes les transactions sur notre page de paiement sont 100% securisees. Nous protegeons la securite de vos informations a l’aide de 256 bit "Secure Sockets Layer" (SSL), qui crypte toutes les informations que vous entrez. En outre, nos serveurs de facturation sont certifies par des organismes independants et reputes qui garantissent la protection de votre information en lieu sur et prive.

Seuls les 4 derniers chiffres de votre carte de credit sont refletes dans nos bases de donnees et meme nos operateurs du service a la clientele n’ont pas acces a l’information de carte de credit.

Termes & Conditions

Le contenu de ce site Web est disponible pour ceux qui accedent au site a partir de l’Europe. La loi européen régie votre utilisation du present site Web et de tout achat par vous sur ce site Internet des produits est regie.

Si vous voulez vous inscrire et utiliser ce site vous devez avoir plus de 18 ans et etre resident européen. Tous les details que vous nous fournissez doivent etre vrais. Vous portez la responsabilité de votre utilisation de ce site et de vos commandes. C’est pourquoi il faut garder vos details de connexion en lieu securisé afin de vous sécuriser.

Centralux limitee a pris soin dans la preparation du contenu de ce site Web. Dans toute la mesure permise par la loi Centralux Limited decline toute garantie quelle qu'elle soit quant au contenu de ce site Web. Ces termes peuvent etre modifies a tout moment.

Ce site Web n’est fourni qu’a titre informatif et il ne remplace pas un avis medical professionnel. Ce site doit encourager, et pas remplacer, les relations de nos clients et leurs médecins. Il faut lire attentivement tous les instructions des produits avant les utiliser. Il est recommandé de consulter votre medecin, si vous avez ou soupçonnez avoir un probleme de sante. Vous devez consulter votre medecin avant de prendre tout nouveau produit, surtout si vous êtes déjà sous surveillance medicale.

Centralux Limited ne contrôle pas les liens de ce site vers d’autres sites Web et donc nous ne sont pas responsables de leur contenu. Ces liens sont fournis pour votre seul interet.

La validite et l’application des dispositions restantes ne seront pas affectees, si certains de ces termes sont tenus pour non valides ou inapplicables.

Il faut considérer ce cite comme une invitation à verifier. Si vous commander un produit cela constitue une offre d’achat. Centralux Ltd peut accepter ou refuser cette offre à son entiere discretion ne donnant aucune raison. La notification que nous avons recu votre offre sur notre site Web est un courriel de confirmation. Quand une facture de vente a ete delivre par Centralux Ltd apres verification des commandes par un pharmacien, un contrat est réputé avoir été fait. En ce qui concerne le transport, il faut fournir une adresse valide, il n’y a pas aucune poste restante autorisee ici.

Quant à l’envoi de medicaments aux Etats-Unis, il faut comprendre que cette livraison est soumise au controle de la douane et de la FDA des Etats-Unis. Cela peut entrainer un retard ou la non-livraison de votre commande. Centralux Ltd ne garantit pas un delai de livraison exact de votre commande. Si votre commande est saisie par les douanes americaines, Centralux Ltd ne rembourse pas les commandes non livrees dans ces circonstances. Vous acceptez et comprenez que’ c’est votre responsabilite de vous preparer pour tout retard pouvant se produire dans l’obtention de votre commande aupres de Centralux Ltd. Si la douane americaine saisit votre commande, vous devez payer le cout de la commande dans son integralite .

Politique d’utilisation acceptable

Ce document de politique d’utilisation acceptable (y compris la liste des activites prohibees), fait partie integrante de votre accord avec Centralux Ltd. Si vous mener des activites interdites par ce document PUA Centralux Ltd peut suspendre ou annuler votre compte.

La Politique d’utilisation acceptable de Centralux Ltd (la "Politique") pour les services de Centralux Ltd aide à proteger Centralux Ltd, les clients de Centralux Ltd et la communaute Internet en general des manieres irresponsables ou, dans certains cas, des activites illicites. La Politique est une liste non couplè te des actes interdits par Centralux Ltd. Centralux Ltd a le droit de modifier la Politique a tout moment.

Prohibited Uses of Centralux Ltd Systems and Services:

1. 1. La transmision, distribution ou stockage du materiel, qui violent n’importe quelle loi ou regulation sont interdites (y compris les secrets commerciaux ou autres droits de propriete intellectuelle utilises sans l’autorisation). Il est interdit d’utiliser le materiel obscene, diffamatoire, constituant une menace illicite, ou violant les lois de controle des exportations.
2. 2. Envoi massif ("UBE", "spam"). Il est interdit l’envoi massif des messages non sollicités via des serveurs Centralux Ltd. En outre, il est interdit d’envoyer d’UBE d’un autre fournisseur de services de publicite d’un site web, adresse e-mail ou d’utiliser de toute ressource hebergee sur les serveurs Centralux Ltd. Il est interdit d’utiliser les comptes ou services de Centralux Ltd pour solliciter des clients, ou collecter des reponses a des messages envoyes a partir d’un autre fournisseur de services Internet, dans lesquels ces messages ne respectent pas cette politique ou la politique de l’autre fournisseur.
3. 3. Les listes de courrier sans confirmer. Il est interdit l’inscription des adresses e-mail a une liste de diffusion sans la permission expresse et verifiable du proprietaire de mail. Chaque liste de diffusion geree par les clients Centralux Ltd doit etre à circuit ferme ( "Confirme Opt-in"). Il faut conserver au dossier le message de confirmation de souscription recue de chaque propriétaire pendant la duree de l’existence de la liste de diffusion. Il est interdit d’acheter des listes d’adresses e-mail pour envoyer des messages à partir de n’importe quel domaine heberge par Centralux Ltd, ou faisant reference à tout compte de Centralux Ltd.
4. 4. La publicite, transfert ou disposition de n’importe quel logiciel, programme, produit ou service concu pour violer la presente PUA ou la PUA de un tout autre fournisseur de services Internet, qui inclut, mais n’est pas limite a, la facilitation des moyens d’envoyer des mail massif non sollicites, l’initiation du ping, les inondations, bombardement de mail, attaques pour deni de service.
5. 5. Exploiter un compte au nom de, ou lié à , ou revendre tout service aux personnes ou entreprises repertoriées dans le registre des operations de spam Spamhaus (ROKSO) base de donnees à www.spamhaus.org.
6. 6. Il est interdit d’accéder illégale à tout compte ou ressources informatiques d’un autre utilisateur (par exemple, "cracking").
7. 7. Il est interdit d’obtenir ou tenter d’obtenir un service par tout moyen ou dispositif pour essayer d’eviter le paiement.
8. 8. L’acces non autorise, la destruction, l’altération, ou toute tentative de celle-ci, de toute information d’un client de Centralux Ltd ou des utilisateurs finaux par tout moyen ou dispositif.
9. 9. il est interdit de se livrer sciemment a des activites visant à inquiéter, ou qui vont causer un défaillance de service (par exemple, les attaques synchronisés de numero de séquence) aux autres utilisateurs que ce soit sur le reseau de Centralux Ltd ou sur le reseau d’un autre fournisseur.
10. 10. Utilisation des services de Centralux Ltd pour interférer avec l’utilisation du reseau Centralux Ltd par d’autres utilisateurs autorises ou clients.

La responsabilite du client pour les utilisateurs du client

Chaque client Centralux Ltd assume la résponsabilité des activites de ses utilisateurs et s’il accè pte des services de Centralux Ltd, c’est-à -dire, il est d’accord pour assurer que ses clients, representants, ou usagers se conforment à cette politique. Les plaintes concernant les clients, representants, ou usagers d’un client de Centralux Ltd doit être transmis à l’administrateur de courrier du client de Centralux Ltd pour action. Au cas des violations a la politique d’utilisation acceptable de Centralux Ltd survenaient, Centralux Ltd a le droit d’annuler les services ou prendre des mesures pour empêcher le client de violer de sa PUA quand il l’estimera necessaire sans preavis.